Гарантия 6 месяцев
На всю восстановленную технику из каталога: смартфоны, ноутбуки, планшеты, наушники. Официальный договор с печатью.
Что входит в гарантию и обмен
Обмен 14 дней
Если техника не подошла или обнаружили дефект — обменяем на аналогичную модель или вернём деньги в течение 14 дней.
Бесплатная диагностика
При обращении по гарантии проведём бесплатную диагностику и ремонт оригинальными запчастями в нашем сервисе.
Как оформить гарантию или обмен
Простая процедура в 4 шага — от обращения до получения исправной техники
-
Свяжитесь с нами
Позвоните, напишите в мессенджер или оставьте заявку на сайте. Опишите проблему и назовите номер договора.
-
Привезите технику
Приезжайте в офис у метро Владимирская или закажите выезд специалиста по Санкт-Петербургу. Нужен паспорт и чек.
-
Диагностика и ремонт
Проведём бесплатную диагностику за 30 минут — 2 часа. Если случай гарантийный — отремонтируем бесплатно за 1–3 дня.
-
Получите технику
Заберите отремонтированную технику в офисе или закажите доставку. Если ремонт невозможен — обменяем или вернём деньги.
Что покрывает гарантия
Гарантийные случаи, которые мы ремонтируем бесплатно
- Неисправность материнской платы
- Проблемы с аккумулятором (быстрая разрядка, не держит заряд)
- Дефекты дисплея (пятна, полосы, не работает тачскрин)
- Неисправность камеры (не фокусируется, не включается)
- Проблемы с разъёмами (не заряжается, не видит наушники)
- Не работают кнопки (громкость, питание, Home)
- Неисправность динамиков или микрофона
- Проблемы с Wi-Fi, Bluetooth, GPS
- Заводской брак комплектующих
- Сбои в работе процессора или памяти
Частые вопросы о гарантии и обмене
Ответы на популярные вопросы о гарантийном обслуживании
Какая гарантия на восстановленную технику?
На всю восстановленную технику из каталога действует гарантия 6 месяцев. Гарантия покрывает заводские дефекты и неисправности, возникшие не по вине пользователя.
Можно ли обменять iPhone, если он не подошёл?
Да, в течение 14 дней с момента покупки вы можете обменять iPhone на аналогичную модель или вернуть деньги. Обмен возможен при сохранении товарного вида и комплектации.
Что нужно для гарантийного ремонта?
Нужен чек или договор купли-продажи, паспорт и сама техника. Приезжайте в офис у метро Владимирская или закажите выезд специалиста по Санкт-Петербургу.
Сколько длится гарантийный ремонт?
Диагностика занимает от 30 минут до 2 часов. Ремонт выполняется в течение 1–3 дней в зависимости от сложности и наличия запчастей.
Что не входит в гарантию?
Гарантия не покрывает механические повреждения, попадание влаги, следы вскрытия, естественный износ аккумулятора и программные сбои после установки стороннего ПО.
Можно ли вернуть деньги вместо ремонта?
Да, если техника не подлежит ремонту или вы обнаружили дефект в течение 14 дней — мы вернём деньги в полном объёме или предложим обмен на аналогичную модель.
Отзывы о гарантийном обслуживании
Что говорят клиенты о нашей гарантии и обмене
Купил iPhone 13 в каталоге, через месяц перестала работать камера. Привёз в офис, сделали бесплатную диагностику и заменили модуль за 2 дня. Всё по гарантии, без вопросов.
Заказала MacBook Air с доставкой, но он оказался слишком тяжёлым для поездок. Через неделю обменяла на iPad Pro без доплат и проблем. Менеджер всё оформил за 15 минут.
Купил наушники AirPods Pro, через 3 месяца один наушник перестал заряжаться. Привёз в офис, проверили по гарантии и заменили на новые. Очень доволен сервисом.
Нужна гарантия или обмен?
Свяжитесь с нами — проведём бесплатную диагностику и решим вопрос за 1–3 дня
Оставить заявкуУсловия гарантии и обмена
Рескупка — компания в Санкт-Петербурге, более 10 лет на рынке. Мы продаём восстановленную технику с официальной гарантией и возможностью обмена. Все условия прозрачны и зафиксированы в договоре купли-продажи.
Читать статью полностью Свернуть статью
Гарантия на восстановленную технику
На всю технику из каталога восстановленной техники действует гарантия 6 месяцев. Гарантия распространяется на смартфоны, ноутбуки, планшеты, смарт-часы, наушники, игровые приставки и другую электронику, которую мы выкупили, восстановили и продаём.
Гарантийный случай — это заводской дефект или неисправность, возникшая не по вине пользователя: проблемы с материнской платой, аккумулятором, дисплеем, камерой, разъёмами, кнопками, динамиками. Если техника перестала работать без механических повреждений, попадания влаги или следов вскрытия — мы бесплатно проведём диагностику и ремонт.
Обмен в течение 14 дней
Если в течение 14 дней с момента покупки вы обнаружили дефект или техника не подошла по характеристикам — мы обменяем её на аналогичную модель или вернём деньги. Обмен возможен при сохранении товарного вида, комплектации и отсутствии следов использования.
Для обмена нужен чек или договор купли-продажи, паспорт и сама техника. Приезжайте в офис у метро Владимирская или свяжитесь с нами — менеджер оформит обмен и предложит замену из каталога.
Что не входит в гарантию
Гарантия не распространяется на механические повреждения (трещины, сколы, вмятины), попадание влаги, следы вскрытия или ремонта в сторонних сервисах, естественный износ аккумулятора и расходных материалов. Также гарантия не покрывает программные сбои, вызванные установкой стороннего ПО или джейлбрейком.
Если вы не уверены, является ли случай гарантийным — привозите технику на бесплатную диагностику. Наш специалист проверит устройство и скажет, можно ли отремонтировать по гарантии или потребуется платный ремонт.
Как воспользоваться гарантией или обменом
Свяжитесь с нами по телефону или через форму на сайте, опишите проблему и назовите номер договора или чека. Менеджер запишет вас на диагностику в офисе у метро Владимирская или организует выезд специалиста по Санкт-Петербургу.
Диагностика занимает от 30 минут до 2 часов в зависимости от сложности. Если случай гарантийный — ремонт выполняется бесплатно в течение 1–3 дней. Если техника не подлежит ремонту — заменим на аналогичную или вернём деньги.
Почему мы даём гарантию
Мы более 10 лет на рынке скупки и продажи б/у техники в Санкт-Петербурге. Каждое устройство проходит многоступенчатую проверку: диагностика всех модулей, тестирование аккумулятора, проверка дисплея, камер, разъёмов, кнопок, динамиков, микрофона, Wi-Fi, Bluetooth, GPS.
Восстановление выполняется оригинальными запчастями или сертифицированными аналогами высокого качества. После ремонта техника снова тестируется и только потом попадает в каталог. Поэтому мы уверены в качестве и даём официальную гарантию 6 месяцев.